Telecomunicações

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Transformar as telecomunicações: enriquecer a experiência do cliente

A arena global de telecomunicações foi redefinida pela internet. Para crescer e manter as receitas, as empresas de telecomunicações devem agora aprender a reagir ao comportamento do cliente num nicho específico do setor, com cada vez mais meios e experiência rica do ponto de vista funcional.

Ao mesmo tempo que cria novo valor para os clientes e partes interessadas, todas as empresas de telecomunicações devem continuamente encontrar novas formas de agilizar as operações de back office e reduzir os custos de TI.

A proposta da Atos para as empresas de telecomunicações corresponde a estes dois critérios e ajuda a criar valor adicional para os clientes e a aumentar a eficiência operacional. As novas oportunidades de negócios estão particularmente focadas em:

  • Smart Mobility e novos meios de comunicação
  • Machine-to-machine
  • Otimização e gestão de OSS e BSS
  • Lealdade e monetização
  • Consolidação e harmonização de ERP

Como parceiro de TI e back office, estamos muito bem posicionados: nos últimos dois anos consecutivos, a Atos esteve em primeiro lugar como prestadora de serviços de outsourcing de TI para o setor de telecomunicações, segundo o Datamonitor.

 

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A mudança de poder força a indústria das telecomunicações e media a escolher uma direção

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